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Un Jardin de Cocagne est une association composée de salariés permanents constituant l'équipe d'encadrement, de salariés en réinsertion professionnelle (chômeurs de longue durée, personnes en très grande difficulté sociale, réfugiés, détenu en liberté conditionnelle, etc.) et d'adhérents consommateurs.
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Seuls les adhérents peuvent utiliser les services de l’association.
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Les adhérents peuvent s'abonner à des paniers, de différentes tailles et composition.
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Ces paniers sont livrés à des fréquences régulières (toutes les semaines, toutes les deux semaines, tous les mois) dans des dépôts. Les adhérents viennent chercher leurs paniers dans le dépôt.
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Le système informatique devra comprendre un backoffice utilisé par l'équipe du Jardin pour gérer les abonnements et les livraisons, d'un frontoffice permettant aux adhérents.
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- [Brochure de présentation 2023](presentation/brochure-2023.pdf)
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- [Brochure de présentation 2024](presentation/brochure-2024.pdf)
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> [!NOTE]
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> **À noter :** Ce document est un cahier des charges original donné par une structure nationale en vue de développer un système complet de gestion. Il vous expose à une mise en situation réelle. Il ne définit pas les priorités de développement, ni le rendu attendu pour cette situation d'apprentissage et d'évaluation. Quelques références au logiciel Dolibarr sont présentes dans ce document. Cette solution n'est finalement pas retenue et doit être ignorée.
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### Objectifs du document
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Ce document représente un cahier des charges pour la réalisation du futur logiciel de **gestion commerciale** des Jardins de Cocagne.
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Il doit servir de base à la rédaction d'une proposition **technique** et **financière** de développement et de déploiement de ce logiciel.
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Ce projet doit répondre à 2 enjeux majeurs pour le Réseau et les Jardins de Cocagne.
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- doter les jardins de cocagne d'un outil qui favorise le développement de leur activité économique mais aussi à terme les relations avec leur communauté d'adhérents et de partenaires économiques,
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- constituer un projet co-pensé et co-construit par les jardins de cocagne et non pensé par la tête de réseau au bénéfice de ses membres.
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## 1. Structure
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Un module de paramétrage initial doit permettre de saisir les données de la structure utilisatrice :
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- Logo de la structure
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- Nom commercial
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- Raison sociale
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- Siège social
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- Adresse de gestion
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- Coordonnées commerciales : téléphone, mail, nom éventuel de la personne de contact, site web
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- N° de SIRET
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- Coordonnées bancaires de la structure : BIC, IBAN, n° ICS
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- Une case à cocher « structure assujettie / non assujettie à la TVA »
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### Quelques structures
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- [Jardins de Cocagne de Thaon-les-Vosges](https://thaonlesvosges.fr/ville-au-quotidien/emploi/les-structures-de-linsertion-par-lactivite-economique/les-jardins-de-cocagne/)
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- [Le jardin de Cocagne Angevin](https://www.jardin-cocagne-angers.org/)
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- [Les potagers de Velles](https://www.solidariteaccueil.org/les-potagers-de-velles)
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- [Oasis](https://oasis.bio/index.php/paniers-bio/)
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- [Lille](https://www.jardindecocagne-lille.org/content/23-je-decouvre)
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- [Le jardin d'Ethan](https://jardindethan.fr/casier-en-libre-service/)
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- [Graine de Cocagne](https://grainedecocagne.cocagnebio.fr/)
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- [Jardin Julienne Javel](https://www.cocagneabonnement.org/paniers-de-legumes/)
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- [Jardin de Macon](https://jdcmacon.org/contenu-des-paniers/)
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## 2. Calendrier
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La structure doit définir de manière générale son calendrier livrable c'est-à-dire les jours et semaines où des livraisons sont possibles.
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Les jours possibles de livraison dans la semaine sont définis d'après les jours de livraison des points de dépôts. (cf. partie suivante)
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La structure doit pouvoir définir, de manière globale les **semaines non livrables**, à décocher sur un calendrier (cela revient à exclure les semaines de fermeture de la structure)
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Ces éléments auront une incidence sur le parcours de commande (dates proposées en livraison), le paramétrage des abonnements et l'information des dates de livraison des produits, les récaps de commandes et feuilles de routes.
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### Jours fériés
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La prise en compte des **jours fériés** auront pour incidence de **décaler** la livraison sur un jour inhabituel de la même semaine (ex : mardi 8 mai férié, livraison décalée au mercredi 9 mai). Cette déclaration des décalages de livraison doit s'aborder jour férié par jour férié, et idéalement par tournée de livraison (exemple pour 2 tournées prévues les mardis, l'une pourrait être décalée au lundi et l'autre au mercredi pour des raisons d'organisation).
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## 3. Dépôts
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> Les points de dépôts (PDD) sont des lieux de livraison des produits commandés. Ils regroupent la plupart du temps plusieurs commandes, que les clients viennent chercher à cet endroit à un **jour** et **créneau horaire** précis.
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{.definition}
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Une fiche point de dépôt comprend :
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- Boutons Créer, Enregistrer, Fermer, Supprimer, Archiver
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- N° identifiant créé automatiquement (numéro unique, non modifiable)
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- Identifiant de tournée et no d'ordre de livraison dans la tournée (cf. « [Tournée de livraison](#5-tournées-de-livraison) »).
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- Nom du point de dépôt, adresse, code postal, ville, no de téléphone n° obligatoire pour l'enregistrement de la fiche
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- Mail générique de la structure, site web de la structure (facultatif)
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- Nom de la personne référente + mail + téléphone spécifique de la personne référente
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- On doit pouvoir préciser le jour de livraison de ce point de dépôt (incidence sur la commande et la feuille de route), le créneau horaire de livraison (information interne) et les créneaux horaires de récupération des paniers (apparaîtront en front office).
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- Une zone de texte libre de présentation du lieu et le téléchargement possible d'une photo ou image du lieu.
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- Prévoir une case de texte libre pour noter des commentaires.
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### Capacité d'accueil
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Prévoir une case permettant de définir le nombre d'abonnements paniers maximum accueillis sur le point de dépôt. Cela induirait ensuite une fonction de vérification du nombre de places restantes pour valider une nouvelle inscription, et pourra définir un statut COMPLET de point de dépôt.
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La capacité d'accueil doit être affichée dans l'espace d'information.
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### Catégories
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Prévoir 3 catégories de points de dépôts à choisir en menu déroulant :
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#### PDD Ouvert à tous
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ex : cas d'une boulangerie où n'importe qui peut se faire livrer un panier Ces PDD sont disponibles et affichés en tous lieux du front office.
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#### PDD Réservé à un public spécifique
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ex : cas d'un comité d' entreprise ou seuls les salariés de l'entreprise peuvent s'y faire livrer un panier Ces PDD sont affichés publiquement sur le front office mais indiquent une petite phrase « réservé aux ... (texte personnalisable) ». Ils sont proposés dans le parcours de commande, mais le choix de ce PDD est soumis à validation par un mot de passe.
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En back office, sur les fiches PDD appartenant à cette catégorie, on doit avoir une case où écrire le texte personnalisable et une case avec le mot de passe (unique et modifiable).
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L'information « Point dépôt réservé aux texte personnalisable » si c'est un PDD Réservé à un public spécifique
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Cette information doit être affichée dans l'espace d'information.
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#### PDD Professionnel
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ex : cas d'une école qui commande des légumes pour sa cantine
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En back office, sur les fiches PDD appartenant à cette catégorie, on doit pouvoir lier le lieu à une catégorie de client (cf. « 3.2 Clients »). En front office, ces PDD Professionnels n'apparaissent pas sur le site général, et n'apparaissent que dans le parcours de commande privé depuis les espaces clients des personnes appartenant à cette catégorie de client (cf. « 3.11 Parcours de Commande »).
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Les catégories doivent s'afficher de manière différente sur la carte de localisation.
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Sur la carte publique, ne doivent figurer que les PDD ouverts à tous et ceux réservés à un public spécifique (n'apparaissent pas les PDD professionnels). Dans les commandes des professionnels (catégories clients spécifiques), un onglet déroulant des PDD de leur catégorie sera suffisant si c'est plus simple.
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Il serait pertinent que les indicateurs des points de dépôts puissent avoir une couleur différente : 1 couleur pour l'indicateur du PDD sur le site du Jardin de Cocagne, 1 couleur pour les PDD ouverts à tous, 1 couleur pour les PDD réservés à un public spécifique.
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## 4. Jours de préparation
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Les jours de préparation sont des jours pendant lesquels tous les paniers appartenant à une ou plusieurs tournées sont préparés.
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## 5. Tournées de livraison
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Les points de dépôts sont livrés dans des **tournées de livraison**.
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Une tournée de livraison est définie par :
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- un identifiant de tournée qui doit pouvoir être personnalisable (chiffre ex : 1, 2, 3 ; ou lettre ex : tournée Ma ou V pour Mardi ou Vendredi, ou tournées BLR ou MTR pour Beaune la Rolande ou Montrouge.)
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- un jour de livraison
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- une **succession ordonnées** de points de dépôts, définie grâce à un n° d'ordre de livraison dans la tournée, donner la possibilité de définir une couleur pour une tournée (la couleur a pour incidence de coloriser les PDD dans la partie gestion des PDD et synthèse des commandes à préparer et livrer / feuilles de route)
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Un Jardin de Cocagne est une association composée de salariés permanents constituant l'équipe d'encadrement, de salariés en réinsertion professionnelle (chômeurs de longue durée, personnes en très grande difficulté sociale, réfugiés, détenu en liberté conditionnelle, etc.) et d'adhérents consommateurs.
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Seuls les adhérents peuvent utiliser les services de l’association.
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Les adhérents peuvent s'abonner à des paniers, de différentes tailles et composition.
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Ces paniers sont livrés à des fréquences régulières (toutes les semaines, toutes les deux semaines, tous les mois) dans des dépôts. Les adhérents viennent chercher leurs paniers dans le dépôt.
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Le système informatique devra comprendre un backoffice utilisé par l'équipe du Jardin pour gérer les abonnements et les livraisons, d'un frontoffice permettant aux adhérents.
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